在线教育行业新的增长模式有哪些？
之前在线教育行业被诟病最多的地方，就是无序扩张。大家疯狂烧钱打广告，给家长制造焦虑，而真正投在产品研发上的钱很少，企业还没赚到钱，形成多输局面。道理大家都懂，但是这种“广告军备竞赛”却停不下来。你不投钱买流量，就没法增长，没法增长就只能出局。于是很长时间里，疯狂投钱打广告成为在线教育行业增长的路径依赖。
那么，这一轮大家重开一局，走素质教育和成人教育路线，会不会重蹈之前的覆辙呢？我看到，其实业内人士对一点已经有了非常深刻的思考。好未来的李睿老师写过一本书，叫《产品之核》，里面就提到，其实在线教育行业已经发现了另一条增长之路。我来具体给你讲讲。
简单来说，在线教育行业有两种增长路径，一种叫“常规增长”，一种叫“非常规增长”。常规增长，除了投放买流量，还包括通过提升服务的方式来提价，比如从大班教学改为小班教学。客单价是增加了，但是也需要支付相应的成本，利润率可能并没有显著提升。
总之，常规增长的特点就是：第一，任何新的流量或者新的收入来源，都是以提高相应成本为代价，财务上表现为“增收不增利”。第二，你确实可能新发现一个别人还没有注意到的流量红利，抢先投放吃到第一波。但是，它不可能成为你的“专属红利”，很快竞争对手就会杀进来抢流量。第三，从长期看，大家对流量的竞争会让行业平均利润率趋近于零。
那么，什么是“非常规增长”呢？这种增长不是来自加大投入，也不是来自服务升级，而是精准洞察了用户一个更本质的需求，并且想出可行的办法来满足了这个需求。
书里举了一个典型的“非常规增长”的例子。2014年好未来首次推出了“双师”模式，也就是一个班配备两个老师。这个模式推出之后大受欢迎，给好未来带来极大的增长，后来“双师”模式几乎成为所有培训课程的标配。你可能觉得莫名其妙：不就是一个班多配了一个老师吗，看上去类似于将大班拆成小班，但为什么效果要好得多？
没这么简单。看上去一个小小的改动，背后是基于对学习过程的重新理解。学习不是单纯的内容交付，而是“内容交付+点亮兴趣”的共同结果。这就好像，有了药物，还必须有药物的受体，才能够产生疗效。那怎么样才能让学生的学习兴趣被点亮呢？主要就是在学习过程中收获及时反馈，感到自己被关注、被认可。
双师制，不是简单地多了一个人，而是把老师的角色一分为二：一个负责传授课程内容，这是“授课老师”；一个负责给学生强反馈，让他们获得鼓励和成就感，这是“辅导老师”。如果问：两个老师，哪个更重要？李睿认为，严格来说，授课老师并不是老师，而是“内容”的一种形式，辅导老师才是真正发挥老师作用，负责“点亮学生”的人。
这才是好未来双师制背后成功的逻辑。有意思的是，后来很多产品模仿双师制，效果却并不好，为什么呢？就是因为它们只模仿了双师制的“形”，而没有理解双师制的“神”，把本来应该负责点亮学生的辅导老师，变成了机械完成批改作业任务的人，或者干脆就成了推荐课程和催续费的工具，双师制的增长内核也就丢失了。
我们再回到“常规增长”与“非常规增长”。李睿老师认为，这两种增长模式并不矛盾，健康的产品增长需要两种增长模式的合力。“常规增长”对于短期内打冲锋很重要，比如招生季还有几天就要关闭，但还有几百人没招满，这时候，只需要稍微做一点投放就可以达到很好的效果。当然，“常规增长”也是需要经验积累的，如果你平时没有积累相应的渠道和投放经验，临到头来即使有预算也不知道该怎么投。
而“非常规增长”，是着眼于长期的内生性增长。它的主要任务是深入调研用户需求，不断提出猜想，小范围验证，直到拿出一个经过验证的新增长方案。也就是说，“常规增长”对当期业绩负责，而“非常规增长”对长期发展负责，从而实现产品增长的“双轮驱动”。
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