私域社群运营的30条秘诀中篇

今天继续总结10条关于私域社群运营的秘诀，其实也不算秘诀，只是善于观察，把一些小小的技巧或者要点记录下来，想做社群的小伙伴可以对照自己的情况来看，木芯说的也不一定都对，但是可以作为参考来思考和自我优化。
1.做好退出机制
2.适当送出礼物
3.定期发起话题
4·关注新进成员
5.注重线下面基
6.了解成员情况
7.小助理的意义
8.真诚的交朋友
9.势能逐渐提升
10.必要时解散群

1、做好退出机制
木芯搭建过一些社群因为没有做好退出机制，导致想清理的时候找不到理由，其实在建立私域社群之初，就应该做好退出机制。什么情况下需要把人请出群，不仅仅是发布广告的人，还有一些价值观不符的，适当的时候也是需要请出去的，否则你的社群容易被带偏。

2、适当送出礼物
在一些很优质的社群，可以送书，或者寄一些小礼品到对方的家里。
其实送礼物是中国人的一个礼节，以前大家喜欢在过节的时候给亲戚朋友送一些家里的特产等等，但是大家都不太注重送礼物了。所以如果能做到经常给自己的贵人，或者同盟者送礼物，无形之中就塑造了一个非常好的IP形象。

举例一个训练营，之前参加过一次活动，因为参加的期间有留下地址，以至于后来活动结束之后还经常收到礼物。内心肯定是开心的，但是这个礼物也有很多讲究，有些是送一些自己写的书籍或者文章，这些礼物通过文章的形式传递着对方的思想，认可的人自然又称为粉丝了。

3、定期发起话题
有时候仅仅是往群里发干货，私域社群就会比较沉闷，大家都专心看干货。可以通过定期发起一些话题，让大家活跃起
来，对社群也会有更多的参与和归宿感，否则大家也不知道社群里能聊啥，不能聊啥，久而久之也就不敢往群里发消息。

4、关注新进成员
新进来的成员，其实是需要关注的，从新成员身上找话题。
例如当群里来了一位柳州的，那可以聊聊螺师粉。
当你新到一家公司的时候，人事把你领到位置，于是上班前几天都是坐在自己的位置，会不会感觉有点受到冷落了，没人理你，你自己也不好意思去熟悉。

但是这时候如果有个人带着你熟悉公司，熟悉工作，你会觉得这个公司真的好好，太温暖了，太有爱了。
与同事的相处也会更加积极了，工作的热情也会上来。

5、注重线下面基
线上聊千遍，不如线下见一面。
之前一直是文字形式的交流，线下交流之后，真的会让人有更加深入的链接。
所以现在很多社群都会组织线下的读书会呀，线下见面大会呀，就是为了稳固私域里的用户关系。

6、了解成员情况
有句话是，一个大V的牛逼之处不在于有多少人认识他，而是他认识了多少他的粉丝。现在很多大V只是关注自己，关注自己有多少粉丝了，但是不会真正去跟自己的粉丝交朋友，如果你做到了，就是特别厉害的一个大v，你的粉丝就更加喜欢你，粘性更加强。

所以，找机会多私聊你的粉丝，了解你的粉丝，让你的粉丝感受到你是一个真诚的人。

7、小助理的意义
有些事情，群主不好意思做的，可以让小助理去做，例如踢人这件事是比较容易得罪人的，就可以让小助理出手。
还有一些话题的引导，以及活跃气氛的引导，还有招小团队的时候，都是可以让小助理来承接。
另外如果是通过快闪群转化的，自己不好意思开口转化的时候，可以让小助理来做这个销售的转化。
小助理存在的意义不仅仅是打理一些工作，更重要就是换了一个角色来承担责任。

8、真诚的交朋友
想要社群活得长久，就要本着长期主义的心态去运营社群，而不是一上来就开始割，好不容易付费进了社群，还没有享受到任何的服务，又要开始收割。

这样的社群不是真心交朋友的，早晚是会出现人设崩塌的状况。
真诚的交朋友一定是群主事先提供价值和优质的内容，提供的内容对用户有帮助了，对方愿意付费就付费，不愿意付费就白嫖好了。
木芯很能接受一些白嫖的人，因为他们的价值观也就那样，作为群主也不必心里存在愤恨，因为木芯发现，当你在一个人身上付出了很多的时候，这个人不懂得感恩，那么上帝一定会为你打开另外一扇窗户，出现另一个人会非常的感恩你，这就够了。

也就是说，用户的基数在这里，尽管有人认同，有人鄙夷，有人感恩。
真诚的与用户交朋友，好好的提供价值，持续输出，做好产品服务，只要有人需要，你的私域IP一定会持续走下去。

9、势能逐渐提升
在拉人进群的时候，如果不是一次性的快闪群，是一个持续新人进来的群，一定不能一开始就把大佬拉进去，有句话就是大佬都是压轴出场的。所以拉人进群的时候一定是势能慢慢增加，社群里的人才会觉得，哇塞，这个群的势能好高啊，越来越多大佬进来了，让人有「哇塞」的感觉，就会更令人期待。所以，更多大佬放在后面，慢慢进群。

10、必要时解散群
任何事物都有一个周期，如果社群的周期到了衰落期，及时解散是对大家负责任的表现。
之前木芯组织过共读营的活动，拉了一个社群，后来把方向专注到私域的时候，于是悄悄改了社群名字，因为在调整业务，所以没有做太多的社群活动，想着里面都是自己的老铁，不能轻易散了，强行维持社群的生存。

于是乎，有一次询问社群的老铁有谁在做副业，开始慢慢有人出来介绍自己正在做的项目。
很快开始有人私聊木芯，说怎么读书的社群变成一个发广告的社群，商业气息太重了，不喜欢。这时候，木芯意识到，原本的社群共同目标是读书，而现在变成了副业讨论，这时候一定是会出现分歧，社群既然完成了使命，该解散还是要解散。所以如果群已经失去了原本的价值，及时解散，不再打扰，才是最佳的处理方式。