私域流量运营

今天看到一个很有意思的说法:随着各行各业的头部企业入局私域,当下私域的发展演变成为了 3 种主流运营模式:

私域流量运营插图
第一,IP 型私域,也称之为流量收割型私域。

这种私域模式比拼的是拉人头的能力,通过爆粉或者盗版、灰产等方式吸引流量,短时间里多次触达用户,实现流量收割。

这种“粗暴”的私域模式造就了一批隐形的富豪,他们普遍推崇的一句话叫:只要对方没删好友,你就有挣钱的机会。

但是“封号”真的头疼吧……

第二,UV 型私域,也称之为线索服务型私域。

由于获客难度和成本的提高,大家纷纷开始关注私域服务和转化,通过在私域内构建场景(通常是社群方式),为客户集中提供服务,进而获得更高的转化。

比较典型的企业有跟谁学、作业帮等在线教育公司,以及消费品的销售型社群。

但我觉得这种适合有一定预算的投放成本~

第三,CLV 型私域,也称之为用户经营型私域。

大家普遍开始真正地重视用户,去了解用户年龄、喜好、消费水平、甚至是兴趣,更加心平气和地经营用户,挖掘用户在不同阶段的需要,关注他们的长期用户价值。

目前我看到的很多私域案例,基本都已经采取 CLV 模式了。举个例子,比如说:百果园一体化会员数突破了 7000 万,目前通过 2.5 万个群,覆盖了数百万会员,其中包括 1% KOC 和 KOS(Key Opinion Spreader,关键意见传播者),线上 GMV 占比达到 20%。

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