如何做好服务
相信，做好服务，在这个时代有多重要，你一定深有体会。2023年，服务业在中国GDP的比重达到了54.6%，我相信社群有小伙伴可能就处于服务行业，做好服务是创造业绩的根本。
即使你不在服务行业，你的工作，大概也少不了为他人服务的内容。
在生活当中跟人打交道，如果我们有服务意识，也能让我们的人际关系处理得更好。
但是，关于什么是好服务，其实是没有标准答案的。
是时时刻刻面对客户漏出微笑，就是好服务？是姿态卑微，崇尚顾客就是上帝，就是好服务？
花哥听过一句话，它的定义就是：
“好的服务就是让别人舒服”
其实这句话也是含糊不清，不过它道出了一个本质，服务是为人的感受负责的。
就比如我卖一个产品的生活，如果装作一副盛气凌人的态度对客户，那大概率客户是不会选择我的。
但人的感受，是难以量化的，所以好的服务，注定有很多参考答案。
那在花哥做互联网这几年，服务了上万名客户，总结出来几个关于什么是好服务的点，我认为：
1.客人需要一切尽在掌握之中
当客户想要购买一个产品的时候，得清楚他买的产品是否靠谱，比如之前花哥卖搬运软件天问一号，很多客户想要试用一下，目的就是保证产品可靠有效，于是我们当时推出了三天使用卡，让客户觉得满意再购买
2.客人需要服务迅速且及时，他们不喜欢等
平时我们经常会遇见很多客户发信息过来咨询业务，但有时候可能在忙其他的事情，或者是在睡觉，当我们看到消息再去回复他的的时候，客户说已经做完了，或者把人就给删了，这不光错失了单子，还损失了客户，好服务一定是回复迅速且及时的。
3.客户希望享受友好的服务
像我们做互联网，有客户加上来，如果我们冷冰冰的去回答客户的问题，大概率是不会成交，因为你给他的感受就是很不舒服，客户需要的是一个友好的老师能够帮助他解决问题，而不是冷漠、刻薄地去回复他十分想解决的问题。
那了解了这些之后，做服务固然很重要，但作为一名服务者，首先你得看得起你自己，树立自尊、自重的价值感，在这个基础之下，再去抓服务的关键点。
请先 ！