客户不下单的底层原因和打造自动成交的4个关键步骤

为什么客户不下单的底层原因,和打造自动成交的4个关键步骤

客户不下单的底层原因和打造自动成交的4个关键步骤插图
一、为什么客户迟迟不下单的3种原因

1想买产品的用户,不知道你这个人、不知道你有这个产品,不知道你卖这个
2用户知道了你这个人,但不相信你的产品
3用户觉得产品太贵了/时间长
所以针对这常见客户不下单的原因,我们就可以提前布局做自动成交体系了

二、打造自动成交体系的4个关键步骤

1设计尽可能完善的产品体系
无论是实物产品、还是虚拟的知识产品,都要有引流产品、爆款产品(标准产品)、利润产品
比如套用我们最近的例子,玩赚产品体系里,引流产品=各种押金式21天行动营、爆款产品(标准产品)=玩赚新媒会员+训练营,利润产品=合伙人+一对一咨询+行业咨询方案等

再比如实物产品里,需要产品除了考虑以上内容,更要尽量挑选有复购、容易消耗,或者是高客单的产品
那不管用户是带着怎么样的预算来,你都有不同的价格体系产品去成交他了。除非他是来白嫖的…

2、要有‘线上店铺’的招牌,越多招牌越好
这个是可以解决:用户不知道你这个人和不知道你产品的问题
①私域里(朋友圈、社群、公众号、视频号),这些工具都要有你的内容,用户越关注得多这些工具,你对用户的触点越多,用户越容易被你自动成交
②公域里:小红书、抖音、知乎等平台,都是我们可以做好自己招牌的地方
我们在这些不同工具上的内容,可以是一句话、一件事、一次聊天、一个资料、一个图文、一篇文章、一个短视频等,用户每看一次你输出的内容,都是在打破用户旧认知和就思维,会让他震撼,就会提升用户对你的认同感和信任感

3、客户案例
这是解决客户不信任你的产品、客户觉得产品贵的问题
就好像很成熟的淘宝电商体系,产品的解决方案和评价晒单是他们很重视的板块。包括现在小红书里种草,底层逻辑也是客户在晒产品怎么解决痛点问题和晒单,都是表明客户案例的重要性

把客户案例写得足够详细细致,细致到每一个不同的行业、职业、身份等,那每一个客户案例都会打动对应的每一个有需求的客户,意向客户会从案例故事里更了解到产品对他有什么帮助,可以解决什么问题,客户更知道这个产品就是他需要的
然后把案例放尽可能多的地方:比如电子档里、你的朋友圈里、你的公众号里、你的视频号里,它一定就吸引到客户来

4、背书/背景/资历等
就好像咱们玩赚合伙人梁靠谱的背书是做医生,她其中有一块业务是做营养美学的代理,医生的背书就足够的有信任度。比如也好像咱们有位玩赚同学,她有心理学咨询证书,也在线下有好几年的心理咨询经验,那她做线上的心理课程,也是有足够的信任度…

那除了证书是很好的背书以外、客户证言(客户给你的反馈好评)也是很好的背书之一

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