用科技做到超越用户预期
这里有3家公司可以给我们启发,分别是理想汽车、SpaceX和COSTCO。
首先来看理想汽车,无论是理想one还是现在的L8、L9,表面上是占了6座奶爸车这个蓝海市场,但科技的加持同样功不可没。
比如理想one这一台车,除了能选颜色,能选6座或7座,其他配置都一样。在这台车上,理想把能想到的各种配置全都加上了,用户完全不用担心配置不够,当时在30万这个档次的汽车里,对于其他所有的车都是一种降维打击。因为无论是国外品牌还是国内品牌,没有任何一款车能够在科技感和舒适感上超越它。
6座奶爸车+科技树点满,让理想这个新品牌能够做到单车型月销量过万,而且在竞争激烈的新能源车领域里有了自己的一席之地。
其次来看SpaceX,火箭发射成本高,不仅仅在于零部件成本高,更在于火箭是个一次性的消耗品,发射一次至少要几亿美元。
SpaceX做了2件事,第一,90%的火箭零件都自己生产,把研发成本降低到同类型火箭的1/10。比如SpaceX的猎鹰9号火箭的研发成本只有3亿多美元,而同类型的EEELV火箭研发成本超过35亿美元。
第二,把一次性的火箭通过回收技术变成可以多次重复使用的产品,发射的成本降低到同类型的1/2甚至更低。中国长征系列火箭,每公斤的发射成本是5800美元,在SpaceX出现之前是全世界最低的,但SpaceX的猎鹰9号火箭,每公斤的发射成本只有2700美元。
生产成本最低+发射成本最低, SpaceX的未来是星辰大海。
最后来看Costco。Costco是个传统超市,能有什么科技呢?我们把时间倒拨回2020年3月,新冠疫情刚爆发的时候,Costco在美国推出了“末日套餐”,标价 8499.99美元,里面共含 230 个罐头和 30 个桶装食品,有果干、蔬菜干、冷冻红莓、蓝莓、米类、豆类、肉类和奶类食品,能够满足一个4口之家一年的食物供给,而且保质期长达25年。
罐头食品表面上并不是什么高科技,但在特定的场景下,罐头的长保质期就是黑科技,实际的销售情况也非常理想,“末日套餐”被一抢而空。
当然科技对于产品的加持也并非是万能神药,比如谷歌眼镜,的确是划时代的产品,但体验差,没有适用场景,高昂的售价,最终导致了这款产品的失败。
因此,在产品里要增加多少科技含量,是在深刻理解自己的产品之后做出的选择,否则产品要么就会成为老古董,要么就会成为先烈。
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