做私域流量的3大误区
现在市面上已经没有什么私域流量的新玩法了,头部的品牌基本把各种技巧性的打法已经探索完了。
但为什么有的人还是做不好私域流量?我个人觉得,还是场景和逻辑上的问题,你能学习到的玩法基本都是标准化的,但具体到自己的业务应用场景还是会遇到很多卡点。
这篇文章我给大家分享一些自己观察到的私域流量误区,希望能对你有所帮助。
一、不是为了提高转化率
我自己的会员社群其实是轻运营模式的,每天在什么时间点分享什么内容,以及每个月一次的行动营,这些都有固定的sop。
剩下的时间,我并没有刻意去为了社群的活跃度而去做一些制造话题,引导情绪的运营动作。
我个人觉得构建私域流量池,其实是为了筛选用户。因为私域相对于公域来说,有更高的触达率,这样用户就有更多的机会去接触到你,接触你的品牌,从而对你产生更深刻的认知和更高的忠诚度。
在这个过程中,就能把那些高净值的用户筛选出来,针对这些用户,你可以提供更贴心的服务,挖掘他们的终身价值。
所以,你在设计私域流量运营动作时,目标一定是筛选高净值用户,而不是服务好所有的人。
怎么筛选高净值用户?
首先你要有高客单价的产品,没有这些产品,用户的需求就展现不出来。
其次,你要有低转高的动作,比如说我自己的社群,从基础会员到行动营,从行动营到训练营,从训练营到合伙人,这是一个完整的转化路径。我的重点运营动作,也全部放在了这些转化的关键节点上。比如说安排社群运营人员去私信那些有问题和有需求的用户,比如说通过朋友圈去分享成功案例等等。所有的营销动作和触点,全部服务于这个筛选的过程。
二、只重视私域,不重视公域
这就是一个基础的逻辑错误,我们之所以要去做私域流量就是为了把新流量留住,然后不断地去萃取他们的价值,力求把一次性的生意,做成一辈子的生意。
但这里的关键问题是你得有新流量,新流量从哪里来?还是从公域过来的,巧妇难为无米之炊。
有的人朋友圈里就那么一二百个用户,其中还有一半是自己的亲戚朋友,就算你精通所有的私域玩法,又能怎么样呢?
但是私域流量和公域流量不是完全割裂的,比如说你可以通过分享自己私域用户的成功案例来获取新流量,也可以通过物质奖励和精神爽点去驱动已有的老用户为你裂变新用户。
无论怎样,你的私域池塘需要有一个入口,这个入口需要为你稳定地提供新流量过来,然后你再去挖掘这些流量的价值。
三、把公域的广告拿到私域来发
到现在为止,还有很多人觉得,做私域就是为了摆脱公域平台的规则和成本限制,把用户拿到私域来,拼命地发广告,这回就没有平台限制我了,我想法链接发链接,想发图片发图片,也不用交推广费了,我想发多少就发多少。
请问,你有没有换个角度想想,我作为一个用户,在公域看广告是迫不得已,被你拉到私域来,反而广告更多了,侵占了我更多的私人空间和时间,我图个什么呢?
就好像去年有一个新闻,说某智能冰箱用户投诉商家,自己买了一个冰箱,回家之后发现冰箱屏幕天天给他推送广告,无论他喜不喜欢,无论什么时间,还不能关闭,感觉买了一个大屏广告机回家。
做私域是为了营销,但一定是场景化的营销,这和公域是有区别的。用户到了你自己的手里,不同的场景你就要给出不同的营销解决方案。
比如说,你让用户加了你的微信,那么朋友圈就要通过一个有情感的人设来做“分享型营销”,卖货就要搭配使用场景,卖课就要搭配问题场景。比如说,你让用户进了你的微信群,那么就要利用社群的社交元素来营销。总之,私域的优势是多元场景化,而不是无限制的发广告。
私域加强了用户与品牌方的链接强度,你要输出的是服务能力,服务好那些高净值用户,深度挖掘他们的价值。
这篇帖子我会持续更新下去,随着自己做私域的时间越来越长,我自己也在不断地推翻之前的一些想法和玩法,不断的迭代自己是有必要的。#个人IP
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