私域社群运营的30条秘诀上篇

私域社群运营的30条秘诀上篇

私域社群运营的30条秘诀上篇插图
当写下这样的标题时,其实脑子里大概过了一下,还没有找到30条秘诀,只是先写上这样的标题,让外界督促自己去思考,去实践,去完成。
今天根据经验以及观察他人的社群运营总结10条秘诀,让你光看标题就会收获满满。

1,是一个产品
2.有一个目标
3,要做好筛选
4,要自我介绍
5.坚持好群规
6.给足够舞台
7.干货不能断
8.要活跃氛围
9,红包重要性
10,真诚亲和力

1、是一个产品
自从做了产品经理,才渐渐领悟了什么叫人人都是产品经理,也许这句话是培训机构当年用来吸引人付费加入培训机构的,但是话确实没有错,看如何理解。

任何事物以及人都可以当做是一个产品,产品有自己的生命周期,有自己的使命和目标。
所以社群也是一样的道理,把私域社群当成一个产品去看待,是一个产品就会有其中的价值所在,是为了解决某个问题而建立的社群。

正如一个产品是为了解决某个痛点而被设计出来。
进社群的小伙伴都会收获到什么价值,可以在里面得到什么。
就像我们设计一个系统,一个APP,一个网站,总是有其作用。
只有定位好是一个什么样的产品之后,你的产品才会健壮,是精进,而不是涣散。
既然定位好一个社群就是一个产品,那就应该当成产品去使其成长。

2、有一个目标
看一个社群是不是一个好的社群,最重要不是活跃与否,更重要的是要有一个明确的目标。
例如一个写作投稿的社群,目标就是为了中稿,社群不会非常的活跃,因为大家都忙着写稿子,但是一旦活跃的时候,一定是公布大家中稿的好消息,这样的社群质量是非常高的,因为大家的目标明确,大家的时间是用来写稿子,收集素材,整理稿件的,而不是花时间来活跃社群。大家有共同的目标,社群的价值就会很高,大家都愿意为社群贡献力量。

3、要做好筛选
私域社群的人数看似越多越好,但大家有一个共同的价值观才能持久。
例如见过这样一个写作群,大家都在拼命的写作,但是突然冒出来一个人说,这年头,写作的红利期已经过去了,写作有什么意义,应该去拍视频才对。

有人出来说这样的话,一定会破坏了整个私域社群的目标以及价值观。
所以进群之前一定要做好筛选机制,木芯也踩过这样的坑,不过正在处理,后续可以拿出来作为一个反面的案例说明。

4、要自我介绍
建群之后,群主一定要及时的做自我介绍,虽然可能建群之前大家都认识你,还是有必要做一段自我介绍。
比较专业的做法是把自我介绍写成一篇长文发布在公众号里,在介绍环节直接发一个链接上来,或者做一个长视频。
最近特别流行讲一个人经历的十年种种苦难,最后从泥沼里走了出来,这样的故事情节非常的吸引人,很容易吸粉,可以做的非常的感人,让人有一种感同深受的感觉,很容易让人认可你,信任你。

有时间建议还是可以做一下这样的自我介绍。除了群主自我介绍,也要给大家做自我介绍的机会。
有些人不给群里加人,但是加人这个事情是在所难免的,很多人混圈子就是为了链接,既然是一个需求,那就大大方方的举行一个每个人都有机会自我介绍的仪式。大家互相认识,链接起来也有针对性,效率高。

5、坚持好群规
破坏群规的人一定要制止,如果有人破坏了群规,就要及时处理,通过发红包道歉,或者抱出群,如果第一个不制止,就会有第二个,第三个人,这样的群就容易走偏。

例如,有些人刚进群就发广告,这样的人一定,一定要及时制止。因为现在的人对广告都非常的敏感,看到广告就容易愤然离去。

6、给足够舞台
猫叔做社群能够做到今天那么大的规模,其中有一个秘诀就是给他人足够的舞台,他很少出现在公开场合的演讲,都是让社群里的成员上台展示自己。
多让其他人展示,他人赚了,自己也赚了。举例微信朋友圈,微信这个朋友圈功能就是让更多人有展示自己的机会,很多人实现了在家也能卖货,在家也能赚钱的机会,微商的产业链就是这样靠朋友圈这个功能发展起来的。

也有很多企业因为做私域赚到了钱,例如瑞幸咖啡通过做私域起死回生,让业绩回暖,让国人继续喝到物美价廉的咖啡。
其实最大的赢家是微信。
可见,让他人有更多的施展空间是多么赚的一件事,是极其双赢的一件事。
做社群也是一样的,要善于发现社群里优秀的小伙伴,然后邀请优秀的小伙伴做分享,让他获得更多的归属感和认同感。

7、干货不能断
虽然互联网上的资料挺多,但是还是很多人没有搜索的能力,不会搜索,或者懒得搜索,或者是不知道去哪些网站搜索,有些是没有时间搜索。

为了解决这些问题,我们一定要给足干货。例如木芯搭建的「私域IP实战营」每天都提供干货。
干货的来源一定要稳定,否则会比较费时间收集,如果社群的定位比较垂直细分,建议指定一些垂直的网站来收集干货。
例如做读书会的社群,推荐书单的时候可以固定在豆瓣找书单。

8、要活跃氛围
虽然说不是所有好的社群都需要非常活跃的气氛,但是必要的时候肯定是需要活跃一下的。
例如新人加入的时候,欢迎的表情不能少,群主也要做好活跃的气氛。
如果前期搭建社群的时候,大家都不太熟悉,这时候可以邀请一些小伙伴作为氛围组,跟小伙伴说什么时候,发些什么表情。人都是有从众心理,看到大家这样做了,自己也会跟着做起来。

9、红包重要性
当你觉得没有人活跃的时候,红包是最能解决的气氛的;
当你想做抽奖活动的时候,红包是最直接的,领取到最大红包者可以中奖;
当新人加入的时候,红包作为欢迎,真诚满满的溢出屏幕;

红包也是链接人的重要媒介,见过有些人直接用发红包的形式来做自我介绍,这样的链接速度非常的快,瞬间有几十个人加微信。当然,这种看个人风格,有些人比较舍得发红包,另一方面是敢于高调的介绍自己。

10、真诚亲和力
有些人在社群里配了一个助理,一天到晚只有助理在活跃社群,只有助理在卖力夸赞群主。
或者弄了一些水军夸赞群主的种种好。

其实作为群主,更应该表现的自然一些,可以在群里聊聊天,稍微吹水一下也是可以的,这样更加显得真诚和有亲和力。
既然是做私域IP,真诚确实显得尤其重要,真诚体现在自己的言行举止上,所以不要害怕自己说错话,或者总是把自己挂得很高。这样你的心就会离客户越来越远,不知道最痛的点是什么,自然你的产品就做不好。

所以,真诚,亲和力并不会让你掉价,反而会让你的形象更加立体,更具魅力。

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