私域引流方案和社群运营方案怎么做

私域引流方案和社群运营方案怎么做

我才发现,最近社群用户激增之后,出现了一些新的问题,和大家聊聊我的想法和做法吧,希望这10个点,对大家有些帮助。

1、社群玩法不是想出来的,而是试出来的,思考的过程是没办法把意外和细节算进去的,你需要做的是把失败的成本想明白,然后就去小规模试错即可。
比如咱们会员群我也试验过很多大家不知道的玩法,比如一帮一进步计划,只不过最后失败了,我就没有在每个群去推。

2、想明白社群当前最重要的是什么,未来最重要的是什么,例如当前咱们会员群对于我来说最重要的是高质量的用户数,而不是为我变现多少钱。
很多玩法,只有有了用户基础才能去尝试,没人真的玩不起来。所以我才会针对合伙人给了免费邀请用户进群和100%返佣的权 限。

3、社群的定位可以和创始人的定位不一致,因为这跟你的产品体系是有关系的,比如说咱们玩赚新媒会员群的定位是帮助自媒体创业者完成从0-1的原始积累,而我自己现在的定位是通过个人品牌打造帮助用户完成长1-100的个人是能放大,以及更深程度的变现。

4、社群交付真的要考虑到用户的分层,一个付费社群你不能眉毛胡子一把抓,针对小白你就要有基础的交付环境和产品服务,针对大咖你就要提供资源链接的机会。
比如们的一周行动和合伙人就是完全不同的两个交付流程,用户根据自己的阶段去选择即可。

5、未来的社群一定都是陪伴式的,尤其是这2个月社群来了很多新同学,明显感觉到光做内容输出大家已经没感觉了,你一定得有各种小项目带着用户一起做,然后整理反馈,再去帮助他们。
用户是愿意付费的,只要你确实能给他们帮助,只要你能有适合他们的产品和服务,让他们来消费。

6、社群你必须得有 SOP,我以前以为只有K12 这样的多协作型、标准交付的社群才需要,但是现在发现即使你个人运营社群,随着用户增多,精力问题成了你最大的困扰,有了一个 SOP 后,你不会因为忘了某些操作细节而被用户吐槽体验。
记住,不要为了社群中 20% 的用户去做个性化体验,而要为了80% 的用户去做标准化交付。

7、有些社群仪式感,即使你觉得很做作也要做,因为对于老会员来说知识日常,而对于新用户来说是温度。如果刚进群就让用户感受到温度和仪式感,对于用户未来在群里的体验会提升不少。

8、社群运营属于私域流量玩法,既然是私域流量,就一定要多私信用户沟通,尤其是待转化的用户,只要你私信,用户就会觉得被特殊待遇了,从另一个层面来说就是超出预期的体验。

9、多鼓励用户做项目比鼓励用户去学习课程强多了,只要用户出了成绩,一定私信让他在群里晒一下,然后发红包积极给他正反馈,既是激励本人,又是影响其他群友。10、你每设计一个新的产品,都是在创造一个新的触点和链接,所以社群最忌讳的就是“没事情可搞”,一定要不停的搞事情,让用户和你多次链接,让用户和用户多次链接。

#社群运营#私域引流

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